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제목 [자주 묻는 질문] 교환 | 반품
작성자 바이오레즈몰 (ip:)
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  • 작성일 2020-07-14 10:26:50
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  • 조회수 98


Q. 교환 및 반품 배송지 주소를 알고 싶어요.

A. 경기도 이천시 마장면 서이천로 201 로지포트 2층으로 보내주시면 됩니다.


Q. 고객센터에 문의하고 싶습니다.

A. 고객센터 번호는 1670-2525 09:00 - 18:00 운영합니다. 단 토요일 및 일요일, 공휴일 휴무인 점 참고 부탁드립니다.   


Q. 교환 및 반품이 가능한 경우를 알고 싶어요.

A. 상품을 공급 받은 날로부터 7일 이내 가능합니다. 단 가전제품의 경우 포장을 개봉했거나 포장이 훼손돼 상품 가치가 상실된 경우 교환 및 반품이 불가능합니다. 만약 받은 상품이 표시 광고와 다른 경우 공급 받은 날로부터 3개월 이내 혹 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 교환 및 반품 접수가 가능합니다.


Q. 단순 변심으로 교환 및 반품이 가능한가요?

A. 단순 변심에 의해 교환 및 반품을 원하실 경우 편도 혹 왕복 배송비(2,500원 또는 5,000원)를 고객님께서 지불해야 합니다. 교환 및 반품이 불가능한 경우는 다음과 같습니다.

___

1. 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

2. 포장을 개봉했거나 포장이 훼손돼 상품가치가 상실된 경우

3. 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

5. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우


더욱 자세한 상담을 원하시면 고객센터(1670-2525)로 문의해주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

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